FAQ`s
Vorlage - Häufig gestellte Fragen
1. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel zwischen 3 und 9 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Bestellung jederzeit zu verfolgen.
2. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und ein Rücksendeetikett.
3. Was passiert, wenn das Produkt beschädigt ist?
Sollte das Produkt bei Erhalt beschädigt sein, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren. Senden Sie bitte Fotos des beschädigten Artikels an unseren Kundenservice. Wir werden dann schnellstmöglich eine Lösung finden, sei es durch einen Austausch oder eine Rückerstattung.
4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Änderungen vornehmen.
5. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten Versand innerhalb Europas an, jedoch nicht in alle europäischen Länder. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit variieren je nach Zielland. Weitere Informationen dazu finden Sie an der Kasse.
Warum genau ARDENI?
Wir bieten unseren Kunden nur ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte an. Die Produkte durchlaufen einen rigorosen Prozess, bevor sie in unserem Onlineshop zum Verkauf angeboten werden. Deshalb lassen wir Experten unsere Produkte und die Produktion auf Herz und Nieren prüfen. So kommt es auch, dass wir zu 100% gute Qualität garantieren können.
Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice 24h täglich zur Verfügung. Wende dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden dir deine Frage beantworten!