Politique de remboursement

Rückgabe & Rückerstattung
Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich, sofern sich die Ware ungeöffnet, unbenutzt und im Originalzustand befindet.

Geöffnete oder bereits verwendete Parfums sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Das Nichtgefallen eines Duftes stellt keinen Rückgabegrund dar.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Zusätzlich werden bei einer freiwilligen Rückgabe CHF 10.50 für die bei der ursprünglichen Lieferung angefallenen Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Dies gilt auch, wenn die Bestellung ursprünglich mit kostenlosem Versand angeboten wurde.

Bei falsch gelieferten, beschädigten oder mangelhaften Produkten werden selbstverständlich keine Versandkosten abgezogen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, damit wir eine passende Lösung anbieten können.